토스(Toss)는 ‘자동이체’ 기능을 통해 1회성 예약송금을 지원합니다. 이 기능을 활용하면 특정 날짜에 자동으로 송금되도록 설정할 수 있으며, 이체 전까지는 언제든 취소도 가능합니다.
아래에서 모바일 앱을 통한 신청과 취소 절차를 하나씩 알아보겠습니다.
예약송금 신청 방법
토스 앱에서는 자동이체 메뉴를 통해 1회만 실행되는 예약송금을 설정할 수 있습니다. 복잡한 등록 없이 간단히 몇 단계만 따라 하면 송금 예약이 완료됩니다.
- 토스 앱 실행 후 하단의 [전체] 탭 선택
- [송금] → [자동이체] 메뉴 클릭
- [자동이체 추가하기] 선택
- 출금 계좌 선택 후
- 이체 일정에서 ‘1회’ 선택 → 날짜 지정
- 금액과 수신 계좌 입력
- 제목 입력(선택 사항) 후 [추가하기] 클릭
- 등록 내용 확인 후 비밀번호 입력 → 완료
예약된 송금은 설정한 날짜의 오전 9시 이후 순차적으로 진행되며, 별도의 시간 지정은 불가능합니다. 수수료는 무료이며, 1회 최대 200만 원까지 송금할 수 있습니다.
예약송금 취소 방법
예약된 송금은 이체일 오전 9시 이전까지는 언제든 취소할 수 있습니다. 취소 방법도 간단합니다.
- 토스 앱 실행 → [전체] → [송금] → [자동이체]
- 예약된 자동이체 항목 확인
- 해당 건 클릭 후 우측 상단의 휴지통 아이콘 또는 ‘삭제’ 버튼 선택
- 안내 팝업에서 ‘삭제’ 클릭 → 취소 완료
단, 예약송금이 이미 실행된 경우에는 취소가 불가능합니다. 이 경우에는 오송금 반환을 위한 별도 절차가 필요합니다.
예약송금 취소가 불가능한 경우
예약송금이 이미 실행되어 계좌에서 출금이 완료된 경우에는 더 이상 해당 이체를 취소할 수 없습니다. 이럴 경우 아래와 같이 대응해야 합니다.
- 수신자에게 직접 연락하여 반환 요청
- 토스 고객센터(☎ 1599-4905)를 통해 착오송금 반환 중개 요청
고객센터는 착오송금 중개 요청 시 일정한 절차에 따라 반환 안내와 조치를 도와줍니다.
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기능별 요약표
| 항목 | 신청 방법 | 취소 가능 여부 |
|---|---|---|
| 예약송금 신청 | 전체 → 송금 → 자동이체 → 자동이체 추가 → 1회 선택 → 설정 → 완료 | 가능 (오전 9시 이전) |
| 예약송금 취소 | 전체 → 송금 → 자동이체 → 해당 건 → 삭제 또는 휴지통 클릭 | 가능 |
| 이체 완료 후 취소 | 수신자 반환 요청 또는 토스 고객센터를 통한 중개 요청 | 불가 |
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 예약송금은 몇 시에 실행되나요?
A. 예약한 날짜의 오전 9시 이후부터 순차적으로 실행됩니다. 특정 시간 지정은 불가능합니다.
Q2. 예약송금 취소는 언제까지 가능한가요?
A. 이체일 오전 9시 이전까지 가능합니다. 이후에는 실행되므로 취소가 불가하며, 오송금으로 처리됩니다.
Q3. 예약송금이 이미 실행됐는데, 상대방이 돈을 돌려주지 않으면 어떻게 하나요?
A. 수신자에게 반환을 요청하거나 토스 고객센터(1599-4905)에 문의해 착오송금 반환 중개를 요청할 수 있습니다.